تريد المزيد من العملاء. تحتاج إلى رؤية أفضل لعلامتك التجارية. لقد سئمت من فقدان جمهورك الواسع الذي يتصفح فيسبوك يوميًا.
إنشاء صفحة أعمال على فيسبوك مجاني، ولن يستغرق منك سوى عشر دقائق، وربما يكون أفضل قرار تتخذه على الإطلاق لشركتك. فهو يتيح لك الوصول إلى أكثر من ملياري مستخدم نشط، وأدوات إعلانية رائعة، وتحليلات مفصلة تُثبت من يُعجب بمنشوراتك أو يُعلق عليها.
دعونا نغوص في الأمر.
لماذا يحتاج عملك إلى صفحة على فيسبوك في عام 2025
تعتقد أن فيسبوك مخصص لكبار السن أو أن أحدًا لم يعد يستخدمه، بل أصبحوا يستخدمون تيك توك. أنت مخطئ.
لا يزال فيسبوك المنصة الأقوى لنمو الأعمال. إليك السبب الذي يجعلك لا تتجاهله:
إنه تسويق مجاني وناجح بالفعل. تُوفر صفحة فيسبوك موقعًا إلكترونيًا مجانيًا للعملاء المحتملين لمعرفة ساعات عمل الكنيسة وموقعها وخدماتها وقراءة تقييماتها.
التسويق المجاني الذي يعمل فعليا. لا رسوم استضافة شهرية. إعداد سهل. رؤية فورية.
الإعلان الذي يستهدف بالضبط من تريد. هل ترغبين في استهداف النساء في سن 35 عامًا، واللواتي يقطنّ على بُعد 10 أميال تقريبًا من متجرك ويحببن اليوغا؟ الأمر سهل للغاية عبر منصة إعلانات فيسبوك. يمكنكِ إنفاق $5 أو حتى $500 - أي مبلغ ترغبين به.
تحليلات تظهر لك ما ينجح. تُظهر لك رؤى فيسبوك متى يكون جمهورك نشطًا، والمنشورات الأكثر تفاعلًا معهم، ومكان متابعيك حول العالم. تساعدك هذه الرؤى حول جمهورك على النشر بذكاء لا بجهد أكبر.
تكامل التجارة الإلكترونية الذي يقود المبيعات. تتيح متاجر فيسبوك للعملاء أيضًا اكتشاف منتجاتك وشرائها من داخل المنصة. يمكنك عرض مخزونك بالكامل، وتلقي الطلبات، وقبول المدفوعات - كل ذلك عبر فيسبوك.
الولاء يغذي بناء المجتمع. صفحتك بمثابة مجتمع يتيح للعملاء طرح الأسئلة وتقديم الملاحظات ومشاركة قصصهم. عملاؤك هم أفضل فريق تسويق لديك.
الخلاصة؟ منافسوك موجودون بالفعل. عملاؤك موجودون بالتأكيد. إن لم تكن موجودًا، فلا ترغب في أن يُرى.
ما تحتاجه قبل إنشاء صفحة عملك على Facebook
لا تتسرع في البدء بالضغط على الأزرار. ستكون جودة الصفحات التي تنشرها ممتازة منذ اليوم الأول مع القليل من التحضير المسبق.
- يجب أن يكون لديك حساب فيسبوك شخصي أولاً. إذا لم يكن لديك حساب شخصي على Facebook بالفعل، فستحتاج إلى التسجيل. يحتاج Facebook إلى ملف تعريف شخصي لإنشاء صفحات الأعمال وإدارتها.
- اجمع معلومات عملك الآن. يجب أن يكون لديك اسم شركتك بدقة، وعنوانها الكامل، ورقم هاتفك، بالإضافة إلى رابط موقعك الإلكتروني. جهّز أيضًا ساعات عملك. فالصفحة التي تحمل عبارة "تواصل معنا لمعرفة ساعات العمل" تبدو غير احترافية.
- حسنًا، قم بإعداد صورك مسبقًايجب أن يكون شعارك صورةً شخصيةً بمقاس ١٧٠×١٧٠ بكسل، وقد كان مثاليًا بالنسبة لي. يجب أن تكون صورة الغلاف بمقاس ٨٢٠×٣١٢ بكسل. يمكن أن تكون أيضًا صورةً لواجهة متجرك أو صورةً لفريقك، أو صورةً لعرض منتجاتك، إلخ. تأكد من وضوح الصورتين وتمثيل علامتك التجارية بشكل مناسب.
- اكتب قسم "حول" الخاص بك مسبقًاالمشكلة التي يواجهها الكثيرون مع هذه العبارة هي أنني ذكرتها فقط في حين كان من الأفضل صياغتها بطريقة مختلفة: ماذا، من، ولماذا. حاول أن تقتصر على جملتين أو ثلاث تتضمن معلومات ينبغي أن يعرفها الآخرون.
- اختر فئة عملك بعناية. يستخدم فيسبوك هذه الميزة لتقديم توصيات بالميزات ومساعدة عملائك في العثور عليك. اختر الفئة الأنسب التي تناسب نوع عملك. "مطعم" أفضل من "أعمال تجارية"، و"مطعم إيطالي" أفضل.
كيفية إنشاء صفحة عملك على فيسبوك – خطوة بخطوة
الآن، لنبدأ عملية الإنشاء. اتبع هذه الخطوات بدقة، وستصبح صفحتك جاهزة للنشر في أقل من ١٠ دقائق.
الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook
شغّل فيسبوك من متصفح ويب أو من أي تطبيق جوال. ستكون نسخة سطح المكتب أكثر عمليةً أثناء التهيئة، لذا استخدمها إن أمكن. سجّل دخولك إلى الملف الشخصي الصحيح (الذي تريد استخدامه لإدارة صفحة عملك) هنا.
الخطوة 2: إنشاء خيار الصفحة
على جهاز الكمبيوتر، ستجده في الشريط الجانبي الأيسر من خلاصة فيسبوك باسم "الصفحات". انقر عليه الآن، وسيظهر في الأعلى "إنشاء صفحة جديدة". على الهاتف، انقر على قائمة الهامبرغر (ثلاثة أسطر)، ثم مرر للأسفل حتى تصل إلى "الصفحات"، ثم انقر على "إنشاء".
الخطوة 3: استكمال بيانات عملك
أول شيء سيطلبه منك فيسبوك هو اسم صفحتك. يجب أن يكون هذا اسم شركتك فقط، فلا داعي للتعقيد. أنت ترغب في أن يسهل على أي شخص البحث عن شركتك.
بعد ذلك، حدد فئتك. أبسط طريقة هي كتابة بضعة أحرف فقط، وسيقترح عليك فيسبوك خيارات. اختر الفئة الفرعية الأنسب. تذكر أنه يمكنك إضافة ثلاث فئات، لذا ابدأ بالفئة الرئيسية، ثم الفئات الأخرى ذات الصلة.
انشر سيرتك الذاتية في مربع الوصف. ستظهر أعلى صفحتك، لذا اجعلها مميزة. ما تفعله، ومكانك، وربما شيء واحد يميزك.
الخطوة 4: تحميل صور ملفك الشخصي والغلاف
حمّل صورة ملفك الشخصي أولاً. سيقوم فيسبوك بقصها إلى دائرة، لذا تأكد من أن شعارك أو صورتك تبدو أنيقة ومقبولة. ستظهر هذه الصورة بجانب جميع منشوراتك وتعليقاتك، لذا اختر صورة مميزة.
صورة غلافك قيّمة. استغلها واعرض منتجاتك أو فريقك أو واجهة متجرك. أضف نصًا إذا كان يشرح عملك، ولكن تأكد من وضوحه. وتذكر أن الناس يتصفحون فيسبوك عبر الهاتف المحمول، لذا تأكد من أن غلافك يبدو جيدًا على الشاشة الصغيرة.
الخطوة 5: أدخل معلومات الاتصال والإعدادات الخاصة بك
أضف عنوانك الكامل لمن يملك متجرًا. يُعدّ وضع علامات على الدراجات أمرًا رائعًا للبحث المحلي، حيث يمكن لعملائك العثور عليك باستخدام الخرائط. أضف رقم هاتفك وموقعك الإلكتروني بسهولة.
حدّد ساعات عملك بدقة. هل يُزعج ذلك عملاءك إذا زارك أحدهم وأنت غير متاح؟ حدّث ساعات عملك موسميًا إن أمكن.
من هنا، اختر اسم مستخدم لصفحتك. هذا هو رابط فيسبوك الخاص بك: facebook.com/yourusername. نعم، اختر اسمًا قصيرًا يسهل تذكره، ويفضل أن يكون اسمك، مثل اسم شركتك، بدون مسافات أو أحرف خاصة.
الآن، أضف دعوة إلى اتخاذ إجراء هذا الزر هو الأبرز في صفحتك، وسيُرشد الزوار إلى الخطوة التالية. بالنسبة لشركات الخدمات، خيار "اتصل الآن" مناسب. أما خيار "تسوق الآن" فيُناسب متاجر التجزئة. أما خيار "احجز الآن" فهو مثالي للمطاعم أو الصالونات.
الخطوة 6: نشر صفحتك
بعد ملء البيانات الأساسية، انقر على "نشر الصفحة". أحسنت، عملك لديه صفحة على فيسبوك! لكن لا تتوقف عند هذا الحد. صفحة بسيطة لن تُبهر أحدًا.
كيفية تحسين صفحة عملك على فيسبوك لتحقيق أقصى قدر من التأثير
إنشاء صفحتك ليس سوى الخطوة الأولى. هذا ما يميز الشركات المحترفة عن الشركات الهواة.
أكمل كل قسم يقدمه الفيسبوك. أضف خدماتك أو منتجاتك. أكمل قسم قصتنا، وأدرج بيان رسالتك. كلما زادت المعلومات ذات الصلة التي تقدمها، زاد اقتناع الجمهور بمؤسستك على نطاق أوسع، وزادت ثقتهم بك والتواصل معك.
إنشاء منشور ترحيبي مثبت. يبقى هذا العنصر في أعلى صفحتك، ويراه الزوار أولاً. يمكنك استخدامه أيضًا للتعريف بنشاطك التجاري، أو الترويج لعرض، أو وصف ما سيشاهده الزوار على صفحتك.
تمكين المراسلة والردود التلقائية وإخفاء التعليقات حسب نوع الحساب. تُعدّ الرسائل الوسيلة المُفضّلة لدى الكثير من العملاء مُقارنةً بمكالمات الهاتف في اللحظات الأخيرة. تُجيب الردود التلقائية على رسائلهم تلقائيًا، وتُجيب على أسئلة بسيطة حول ساعات عملك أو موقعك. يُمكن تخصيص هذه الردود بما يتناسب مع طابع علامتك التجارية.
تحسين البحث المحلي. قسم "حول": مدينتك ومحيطك: اذكر كلماتك بحكمة في منشوراتك بحيث تبدو طبيعية. 2) شجع العملاء على الإبلاغ عن وصولهم من خلال التسجيل في مكان عملك.
ربط كل شيء معًاأضف روابط لحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي وموقعك الإلكتروني ومتجرك الإلكتروني. المرافق قيد الاستخدام، وموقعها جيد، ويمكن الوصول إليها في كل مكان.
أخطاء شائعة في صفحات الأعمال على فيسبوك تُعيق نجاحك
- صور ضبابية؟ لا تفعل ذلك.
إذا بدت صورك وكأنها التُقطت عام ٢٠٠٣ بهاتف تقليدي، فأعد صياغتها. فيسبوك هو الخيار الأمثل. الانطباعات الأولى مهمة. استثمر في صور واضحة ومشرقة. حتى كاميرا هاتفك تعمل، فقط تأكد من أنها ليست ضبابية.
- تصنيف خاطئ؟ عفواً.
إن تسمية نفسك "شركة" عندما تكون "مخبزًا محليًا" يربك فيسبوك و الأشخاص. اختر الفئة المناسبة لك. ثم املأ النموذج الجميع المعلومات - لا أقسام نصف فارغة.
- قسم "حول" فارغ؟ فرصة ضائعة.
هذه فرصتك لتقول: "لهذا السبب يجب أن تهتم". لا تتركها فارغة أو تكتب "نحن رائعون". أخبر الناس من أنت، ومن تساعد، وكيف تساعدهم - بلغة واضحة.
- تجاهل التعليقات أو الرسائل المباشرة؟ علامة تحذير فورية.
هل علق أحدهم بسؤال "كم السعر؟" أو "هل لا يزال هذا متاحًا؟" وتجاهلته؟ سيفترض أنك إما مشغول جدًا (وهذا سيء) أو لا تهتم (وهذا أسوأ). ردّ - حتى لو كان مجرد "شكرًا! راسلني الآن".
- كل هذا الترويج، طوال الوقت؟ نعم، يلاحظ الناس.
إذا كان كل منشور يدعوك للشراء الآن، فستفقد اهتمامك بسرعة. كن مفيدًا. كن مرحًا. شارك نصائحك وقصصك وأسئلتك. احتفظ برسالة المبيعات لمنشور واحد من كل خمسة منشورات كحد أقصى.
- هل تبدو علامتك التجارية مختلفة في كل مكان؟ أمر مُربك.
إذا كان حسابك على إنستغرام يبدو أنيقًا واحترافيًا، بينما حسابك على فيسبوك يبدو كمنشور إعلاني لسوق مستعمل، فهذا ليس بالأمر الجيد. استخدم نفس الشعار والألوان والأسلوب والجو العام على جميع المنصات. نفس العمل = نفس الشعور.
خلاصة القول:
لا تستعجل.
أفضل الطرق لإدارة صفحتك على الفيسبوك للمحترفين
- استخدم Meta Business Suite على كافة المستويات.
الحل المجاني الذي يُمكّنك من التحكم بصفحتك على فيسبوك وحسابك على إنستغرام وحملاتك الإعلانية من لوحة تحكم واحدة. سيساعدك هذا الحل على جدولة منشوراتك قبل أسابيع، والرد على الرسائل، ومتابعة أدائك.
- قم بالنشر عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا.
ستُظهر لك ميزة Facebook Insights أوقات استخدام متابعيك لمنصة التواصل الاجتماعي. انشر منشوراتك المهمة في هذه الأوقات لزيادة ظهورها.
- إنشاء أدوار الصفحة لأعضاء الفريق
بالتأكيد، أنت تقوم بكل شيء بنفسك. عيّن موظفين، مثل المحرر والمشرف، إذا كان بإمكانهم فقط النشر والرد وعرض الرؤى. بهذه الطريقة، لن تبقى صفحتك فارغة عندما ينفد وقتك.
- راقب تحليلاتك أسبوعيًا.
تعرّف على المنشورات الأكثر نجاحًا، ووقت تواجد متابعيك على الإنترنت، وما يحدث لمتابعيك. حسّن استراتيجية محتواك باستمرار بناءً على هذه البيانات.
- إعداد الردود المحفوظة للأسئلة الشائعة.
من خلال حفظ نماذج الردود كلما سألكم العملاء عن ساعات عملكم أو موقعكم أو خدماتكم، يمكنكم الرد دون انتظار طويل، مع إضفاء لمسة شخصية على الرد دائمًا.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الحصول على صفحات أعمال متعددة؟
نعم، يمكنك إنشاء وإدارة صفحات متعددة من حسابك الشخصي نفسه. هذا مفيد إذا كنت تمتلك عدة شركات أو ترغب في إنشاء صفحات منفصلة لمواقع مختلفة.
كيف يمكنني حذف صفحة أعمال الفيسبوك إذا غيرت رأيي؟
انتقل إلى إعدادات صفحتك، وانقر على "عام"، ثم انتقل لأسفل إلى "إزالة الصفحة". يمنحك فيسبوك 14 يومًا لاستعادتها إذا غيرت رأيك.
ما الفرق بين الملف الشخصي وصفحة العمل؟
الملفات الشخصية مخصصة للأفراد، ولها حدود للأصدقاء. أما صفحات الأعمال، فهي مخصصة للمؤسسات، ولديها عدد غير محدود من المتابعين، وتتضمن ميزات تجارية مثل الرؤى، وخيارات الإعلان، وأزرار الحث على اتخاذ إجراء.
الأفكار النهائية
الآن أصبح لديك المخطط بأكمله.
عملية الإنشاء خطوة بخطوة، واستراتيجيات التحسين الفعّالة، وأفضل ممارساتنا لتعزيز التفاعل الحقيقي. كل ما نحتاجه هو العمل.
لا تحاول حتى انتظار الوقت "المثالي" الذي لن تضطر فيه للاكتفاء بصور "أفضل". أثناء تخطيطك، يكتسب منافسوك متابعين.
ابدأ من حيث أنت وتحسن مع مرور الوقت.
