Bạn muốn có thêm khách hàng. Bạn cần thương hiệu được nhận diện tốt hơn. Bạn mệt mỏi vì bỏ lỡ lượng khán giả khổng lồ đang lướt Facebook mỗi ngày.
Tuy nhiên, việc thiết lập Trang Doanh nghiệp trên Facebook hoàn toàn miễn phí, chỉ mất khoảng 10 phút và có thể là quyết định sáng suốt nhất bạn từng đưa ra cho doanh nghiệp của mình. Trang này cho phép bạn tiếp cận hơn 2 tỷ người dùng đang hoạt động, các công cụ quảng cáo tuyệt vời và phân tích chi tiết giúp bạn biết ai thích hoặc bình luận vào bài đăng của mình.
Chúng ta hãy cùng tìm hiểu nhé.
Tại sao doanh nghiệp của bạn CẦN có một trang Facebook vào năm 2025
Bạn nghĩ Facebook có lẽ chỉ dành cho "người già" hoặc "không ai dùng nữa, họ dùng TikTok rồi". Bạn nhầm rồi.
Facebook vẫn là nền tảng mạnh mẽ nhất cho sự phát triển kinh doanh. Dưới đây là lý do tại sao bạn không thể bỏ qua:
Đây là hình thức tiếp thị miễn phí thực sự hiệu quả. Trang Facebook cung cấp một trang web miễn phí để khách hàng tiềm năng biết giờ giấc, địa điểm, dịch vụ và đọc các bài đánh giá về nhà thờ.
Tiếp thị miễn phí thực sự hiệu quả. Không mất phí lưu trữ hàng tháng. Không cần thiết lập phức tạp. Chỉ cần hiển thị tức thì.
Quảng cáo nhắm chính xác đến đối tượng bạn muốn. Bạn đang muốn nhắm đến đối tượng phụ nữ 35 tuổi, sống trong phạm vi khoảng 10 dặm tính từ cửa hàng và yêu thích yoga? Việc này thực sự rất dễ dàng thông qua nền tảng quảng cáo của Facebook. Bạn có thể chi tiêu $5 hoặc thậm chí $500 — tùy ý.
Phân tích cho bạn biết điều gì đang hiệu quả. Facebook Insights cho bạn biết thời điểm đối tượng của bạn hoạt động, bài đăng nào được họ quan tâm nhất và người theo dõi bạn đến từ đâu trên thế giới. Những thông tin chi tiết về đối tượng này giúp bạn đăng bài thông minh hơn chứ không phải chăm chỉ hơn.
Tích hợp thương mại điện tử thúc đẩy doanh số bán hàng. Facebook Shops cũng cho phép khách hàng khám phá và mua hàng ngay trong nền tảng. Bạn có thể hiển thị toàn bộ hàng tồn kho, nhận đơn hàng và chấp nhận thanh toán — tất cả đều thông qua Facebook.
Lòng trung thành thúc đẩy xây dựng cộng đồng. Trang của bạn đóng vai trò như một cộng đồng cho phép khách hàng đặt câu hỏi, cung cấp phản hồi và chia sẻ câu chuyện của họ. Khách hàng chính là đội ngũ tiếp thị tốt nhất của bạn.
Tóm lại là gì? Đối thủ cạnh tranh của bạn đã ở đó rồi. Khách hàng của bạn chắc chắn cũng ở đó. Nếu bạn không ở đây thì bạn không muốn bị nhìn thấy.
Những điều bạn cần trước khi tạo trang doanh nghiệp trên Facebook
Đừng vội vàng bấm nút. Chất lượng trang bạn đăng sẽ tốt ngay từ ngày đầu tiên nếu bạn chuẩn bị kỹ lưỡng.
- Trước tiên, bạn cần có một tài khoản Facebook cá nhân. Nếu bạn chưa có tài khoản Facebook cá nhân, bạn sẽ cần phải đăng ký. Facebook cần có hồ sơ cá nhân để tạo và quản lý các trang doanh nghiệp.
- Thu thập thông tin doanh nghiệp của bạn ngay bây giờ. Bạn cần cung cấp tên doanh nghiệp chính xác, địa chỉ đầy đủ, số điện thoại và URL trang web của mình. Ngoài ra, hãy chuẩn bị sẵn giờ làm việc. Một trang ghi "Liên hệ với chúng tôi để biết giờ làm việc" trông thiếu chuyên nghiệp nhất có thể.
- Được rồi, hãy chuẩn bị hình ảnh của bạn trướcLogo của bạn nên là ảnh đại diện hình vuông 170x170 và nó hoàn hảo với tôi. Ảnh bìa nên là 820x312px. Thậm chí có thể là ảnh Cửa hàng hoặc Ảnh Đội nhóm, Ảnh giới thiệu Sản phẩm, v.v. Hãy đảm bảo cả hai hình ảnh đều rõ nét và thể hiện đúng thương hiệu của bạn.
- Viết trước phần giới thiệu về bạnVấn đề mà quá nhiều người gặp phải với câu này là tôi chỉ nói theo kiểu bạn nên diễn đạt theo cách khác: Cái gì, Ai và Tại sao. Cố gắng giữ câu này trong khoảng 2-3 câu với thông tin mà những người tốt khác nên biết.
- Hãy lựa chọn loại hình kinh doanh của bạn một cách cẩn thận. Facebook sử dụng thông tin này để đề xuất các tính năng và giúp khách hàng tìm thấy bạn. Hãy chọn danh mục được tinh chỉnh nhất phù hợp với loại hình doanh nghiệp của bạn. "Nhà hàng" tốt hơn "Doanh nghiệp". "Nhà hàng Ý" thậm chí còn tốt hơn.
Cách tạo trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn – từng bước
Bây giờ là quá trình tạo trang thực tế. Hãy làm theo chính xác các bước sau và bạn sẽ có trang web hoạt động chỉ trong vòng chưa đầy 10 phút.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn
Khởi chạy Facebook trên trình duyệt web hoặc từ bất kỳ ứng dụng di động nào. Phiên bản máy tính để bàn sẽ cần nhiều thao tác hơn trong quá trình cấu hình, vì vậy hãy sử dụng nếu có thể. Đăng nhập vào đúng hồ sơ (hồ sơ bạn muốn sử dụng để quản lý trang doanh nghiệp) tại đây.
Bước 2: Tạo tùy chọn trang
Trên máy tính, mục này nằm ở thanh bên trái của bảng tin Facebook, tên là "Trang". Bây giờ, hãy nhấp vào đó, phần trên cùng sẽ hiển thị "Tạo Trang mới". Trên thiết bị di động, hãy nhấp vào menu hamburger (ba dòng), cuộn xuống "Trang", sau đó nhấn "Tạo".
Bước 3: Hoàn thiện dữ liệu doanh nghiệp của bạn
Đầu tiên, Facebook sẽ hỏi bạn tên trang. Tên trang chỉ nên là tên doanh nghiệp của bạn, nên không cần phải cầu kỳ. Bạn muốn mọi người dễ dàng tìm thấy trang của mình khi tìm kiếm.
Tiếp theo, hãy chọn danh mục của bạn. Trường hợp đơn giản nhất là chỉ cần nhập vài chữ cái, Facebook sẽ gợi ý cho bạn các tùy chọn. Hãy chọn danh mục con phù hợp nhất. Lưu ý, bạn có thể thêm ba danh mục, vì vậy hãy nhập danh mục chính trước, sau đó là các danh mục liên quan khác.
Đăng tiểu sử của bạn vào hộp mô tả. Nó sẽ hiển thị gần đầu trang của bạn — vì vậy hãy viết thật hay. Hãy nêu rõ bạn làm gì, bạn ở đâu và có thể là một điểm gì đó khiến bạn khác biệt.
Bước 4: Tải ảnh đại diện và ảnh bìa của bạn lên
Trước tiên, hãy tải ảnh đại diện của bạn lên. Facebook sẽ cắt ảnh này thành hình tròn, vì vậy hãy đảm bảo logo hoặc ảnh của bạn trông gọn gàng/đúng chuẩn. Ảnh này sẽ hiển thị bên cạnh tất cả bài đăng và bình luận của bạn, vì vậy hãy chọn một ảnh nổi bật.
Ảnh bìa của bạn là một tài sản giá trị. Hãy tận dụng và thể hiện sản phẩm, đội ngũ hoặc cửa hàng của bạn. Thêm văn bản nếu nó giải thích công việc của bạn, nhưng hãy đảm bảo văn bản đó dễ đọc. Và hãy nhớ rằng mọi người đang xem Facebook trên thiết bị di động, vì vậy bạn cần đảm bảo ảnh bìa của mình trông đẹp mắt trên màn hình nhỏ.
Bước 5: Nhập thông tin liên hệ và cài đặt của bạn
Hãy cung cấp địa chỉ đầy đủ của bạn cho những ai có cửa hàng. Tính năng Gắn thẻ Xe đạp rất hữu ích cho tìm kiếm địa phương, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy bạn thông qua bản đồ. Thêm số điện thoại và trang web của bạn một cách dễ dàng.
Hãy thiết lập giờ làm việc chính xác. Khách hàng của bạn có khó chịu khi có người ghé thăm mà bạn không có mặt không? Hãy cập nhật giờ làm việc theo mùa nếu có thể.
Từ bước này, hãy chọn tên người dùng cho trang của bạn. Đây là liên kết Facebook cá nhân của bạn: facebook.com/yourusername. Có – hãy chọn một tên ngắn gọn, dễ nhớ và lý tưởng nhất là sử dụng tên của bạn, chẳng hạn như tên doanh nghiệp, không có khoảng trắng hoặc ký tự đặc biệt.
Bây giờ, thêm một lời kêu gọi hành động Nút "Gọi ngay". Đây là nút nổi bật nhất trên trang của bạn và sẽ cho khách truy cập biết phải làm gì tiếp theo. Đối với các doanh nghiệp dịch vụ, nút "Gọi ngay". Nút "Mua ngay" phù hợp với các cửa hàng bán lẻ. Nút "Đặt ngay" là lựa chọn hoàn hảo cho nhà hàng hoặc tiệm làm đẹp.
Bước 6: Xuất bản trang của bạn
Sau khi điền đầy đủ thông tin cơ bản, hãy nhấp vào "Xuất bản Trang". Tuyệt vời, doanh nghiệp của bạn đã có trang Facebook! Nhưng đừng dừng lại ở đó. Một trang tối giản sẽ không gây ấn tượng với bất kỳ ai.
Cách tối ưu hóa trang doanh nghiệp trên Facebook của bạn để đạt hiệu quả tối đa
Tạo trang web chỉ là bước đầu tiên. Đây là điểm khác biệt giữa doanh nghiệp chuyên nghiệp và doanh nghiệp nghiệp dư.
Hoàn thành mọi mục mà Facebook cung cấp. Thêm dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Hoàn thành phần Câu chuyện của chúng tôi. Bao gồm tuyên bố sứ mệnh của bạn. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin liên quan, doanh nghiệp càng được mọi người tin tưởng và liên hệ.
Tạo bài đăng chào mừng được ghim. Phần này sẽ nằm ở đầu trang và khách truy cập sẽ nhìn thấy đầu tiên. Bạn cũng có thể sử dụng phần này để giới thiệu doanh nghiệp, quảng bá ưu đãi hoặc mô tả những gì mọi người sẽ thấy trên trang của bạn.
Bật tính năng nhắn tin, trả lời tự động và ẩn bình luận theo loại tài khoản. Nhắn tin là kênh được nhiều khách hàng ưa chuộng hơn so với gọi điện thoại vào phút chót. Tính năng trả lời tự động sẽ tự động trả lời tin nhắn của họ và có thể trả lời những câu hỏi đơn giản về giờ làm việc hoặc vị trí của bạn. Những phản hồi này có thể được tùy chỉnh để phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn.
Tối ưu hóa cho tìm kiếm địa phương. Phần Giới thiệu: Thành phố và khu phố của bạn Hãy đề cập đến từ ngữ của bạn một cách khôn ngoan trong bài đăng để trông tự nhiên. 2) Khuyến khích khách hàng báo cáo việc họ đến bằng cách đến nơi kinh doanh của bạn.
Liên kết mọi thứ lại với nhau. Bao gồm liên kết đến các trang mạng xã hội, trang web và cửa hàng trực tuyến khác của bạn. Các cơ sở vật chất đang được sử dụng và có vị trí thuận tiện, dễ tìm thấy ở mọi nơi.
Những sai lầm phổ biến trên trang Facebook doanh nghiệp có thể giết chết thành công của bạn
- Ảnh bị mờ? Đừng làm vậy.
Nếu ảnh của bạn trông như được chụp từ năm 2003 bằng điện thoại nắp gập, hãy làm lại. Hình ảnh của Facebook. Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng. Hãy đầu tư vào những bức ảnh rõ nét, tươi sáng. Ngay cả camera điện thoại cũng hoạt động tốt - chỉ cần đảm bảo nó không bị mờ.
- Chọn sai danh mục? Lỗi lớn rồi.
Tự gọi mình là "Công ty" khi bạn là "Tiệm bánh địa phương" khiến Facebook bối rối Và mọi người. Chọn đúng danh mục phù hợp. Và điền vào tất cả thông tin — không có phần nào trống một nửa.
- Phần Giới thiệu còn trống? Thật lãng phí.
Đây là cơ hội để bạn nói rằng: "Đây là lý do tại sao bạn nên quan tâm". Đừng để trống hoặc viết "Chúng tôi thật tuyệt vời". Hãy cho mọi người biết bạn là ai, bạn giúp đỡ ai và bạn giúp đỡ họ như thế nào — bằng tiếng Anh đơn giản.
- Bỏ qua bình luận hoặc tin nhắn trực tiếp? Đây là dấu hiệu cảnh báo ngay lập tức.
Có người hỏi "Giá bao nhiêu?" hoặc "Cửa hàng này còn mở không?" và bạn lờ họ đi? Họ sẽ nghĩ bạn quá bận (tệ) hoặc không quan tâm (tệ hơn). Hãy trả lời — dù chỉ là "Cảm ơn! Nhắn tin riêng cho bạn nhé."
- Lúc nào cũng quảng cáo à? Ừ, mọi người đều để ý.
Nếu bài đăng nào cũng kêu gào "MUA NGAY", bạn sẽ nhanh chóng bị loại. Hãy hữu ích. Vui vẻ. Chia sẻ mẹo, câu chuyện, câu hỏi. Lưu lại lời chào hàng cho 1 trong 5 bài đăng — tối đa.
- Thương hiệu của bạn trông khác nhau ở mọi nơi? Thật khó hiểu.
Nếu Instagram của bạn trông bóng bẩy và chuyên nghiệp nhưng Facebook lại trông như tờ rơi giảm giá, thì thật không ổn. Hãy sử dụng cùng một logo, màu sắc, giọng điệu và phong cách trên mọi nền tảng. Cùng một doanh nghiệp = cùng một cảm giác.
Tóm lại:
Đừng vội vàng.
Cách tốt nhất để quản lý trang Facebook của bạn dành cho chuyên gia
- Sử dụng Meta Business Suite trên mọi phương diện.
Giải pháp miễn phí giúp bạn quản lý trang Facebook, tài khoản Instagram và các chiến dịch quảng cáo từ một bảng điều khiển. Giải pháp này sẽ giúp bạn lên lịch đăng bài trước nhiều tuần, trả lời tin nhắn và theo dõi hiệu quả hoạt động.
- Đăng bài khi đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất.
Facebook Insights sẽ hiển thị thời điểm người theo dõi bạn sử dụng nền tảng mạng xã hội. Hãy đăng các bài viết quan trọng vào những thời điểm này để tăng khả năng hiển thị.
- Tạo vai trò trang cho các thành viên trong nhóm
Chắc chắn là bạn tự làm mọi việc. Hãy phân công nhân viên như Biên tập viên, Người kiểm duyệt nếu họ chỉ có thể đăng bài, trả lời và xem thông tin chi tiết. Bằng cách này, trang của bạn sẽ không bị bỏ trống khi bạn hết thời gian.
- Theo dõi phân tích của bạn hàng tuần.
Xem bài đăng nào hiệu quả nhất, thời điểm người theo dõi trực tuyến và điều gì xảy ra với những người theo dõi bạn. Hãy liên tục tinh chỉnh chiến lược nội dung dựa trên dữ liệu này.
- Thiết lập trả lời đã lưu cho các câu hỏi thường gặp.
Bằng cách lưu mẫu phản hồi mỗi khi khách hàng hỏi về giờ làm việc, địa điểm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể phản hồi mà không cần chờ đợi quá lâu và luôn mang đến sự gần gũi, thân thiện.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể có nhiều trang kinh doanh không?
Có, bạn có thể tạo và quản lý nhiều trang từ cùng một tài khoản cá nhân. Điều này hữu ích nếu bạn sở hữu nhiều doanh nghiệp hoặc muốn có các trang riêng biệt cho các địa điểm khác nhau.
Làm thế nào để xóa Trang doanh nghiệp trên Facebook nếu tôi đổi ý?
Vào cài đặt trang, nhấp vào “Chung”, sau đó cuộn xuống “Xóa trang”. Facebook cho bạn 14 ngày để khôi phục trang nếu bạn đổi ý.
Sự khác biệt giữa trang cá nhân và trang doanh nghiệp là gì?
Hồ sơ cá nhân dành cho cá nhân và có giới hạn bạn bè. Trang doanh nghiệp dành cho tổ chức, có số lượng người theo dõi không giới hạn và bao gồm các tính năng kinh doanh như thông tin chi tiết, tùy chọn quảng cáo và nút kêu gọi hành động.
Suy nghĩ cuối cùng
Bây giờ bạn đã có toàn bộ bản thiết kế.
Quy trình sáng tạo từng bước, các chiến lược tối ưu hóa thực sự hiệu quả và những phương pháp hay nhất của chúng tôi để tăng cường sự tương tác thực sự. Tất cả những gì cần thiết là hành động.
Đừng cố gắng chờ đợi đến thời điểm "hoàn hảo" để không phải chấp nhận những bức ảnh "đẹp hơn" nữa. Trong khi bạn đang lên kế hoạch, đối thủ của bạn đang có thêm người theo dõi.
Bắt đầu từ vị trí hiện tại của bạn và tiến bộ hơn trong quá trình thực hiện.
